A Loja da Baleia, estabelece nestes Termos de Uso as regras e diretrizes para a utilização do nosso e-commerce. Ao navegar e realizar compras em nossa plataforma, você concorda com as condições descritas abaixo.

1. Cadastro e Segurança da Conta Para realizar pedidos, solicitamos a criação de um cadastro com informações exatas e atualizadas. A proteção e o sigilo dos seus dados de acesso (login e senha) são de sua inteira responsabilidade. Caso identifique qualquer acesso não autorizado ou movimentação suspeita em sua conta, pedimos que nos comunique imediatamente.

2. Propriedade Intelectual Todo o conteúdo disponibilizado na loja — incluindo o design do site, as estampas exclusivas dos produtos, fotografias, textos, vídeos e o logotipo da Loja da Baleia — é propriedade exclusiva do Instituto ou de parceiros licenciados, sendo protegido pelas leis de direitos autorais. A cópia, reprodução ou uso comercial de qualquer um desses materiais sem autorização prévia e expressa é estritamente proibida.

3. Produtos, Preços e Estoque Trabalhamos para garantir que todas as fotos e descrições representem nossos produtos com a maior fidelidade possível. Contudo, pequenas variações de cores e detalhes podem ocorrer dependendo das configurações do monitor ou tela do dispositivo utilizado. Os valores dos produtos e a disponibilidade de estoque estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Fica garantido, no entanto, que o valor faturado será sempre aquele vigente no exato momento da finalização do seu pedido.

4. Disponibilidade do Sistema A plataforma utiliza infraestrutura tecnológica de ponta para garantir uma navegação segura. Ocasionalmente, o site pode passar por instabilidades ou interrupções temporárias decorrentes de manutenções estruturais, atualizações de sistema ou fatores externos de servidores. Nestas situações excepcionais, atuaremos com máxima agilidade para normalizar os serviços, não havendo responsabilidade da loja por eventuais atrasos ou limitações de acesso decorrentes dessas oscilações técnicas.

5. Links para Terceiros Para a finalização de compras e processamento de pagamentos, nosso site pode direcionar ou integrar serviços de plataformas terceirizadas (como gateways de pagamento e sistemas de logística). O uso dessas ferramentas é regido pelos termos das próprias empresas provedoras, garantindo sempre a segurança das transações.

6. Atualizações dos Termos Buscamos aprimorar continuamente a experiência em nossa loja. Por este motivo, estes Termos de Uso poderão ser revisados e atualizados periodicamente para refletir novas funcionalidades do site ou adequações legais. A navegação contínua na plataforma após a publicação de eventuais alterações representa a concordância com as novas diretrizes.

7. Atendimento e Suporte A transparência é fundamental para nossa operação. Caso tenha qualquer dúvida sobre as regras de uso do nosso site, nossa equipe técnica e de atendimento está à total disposição através da nossa central de atendimento.